Хорошие новости для всех владельцев Тesla — она предоставит возможность владельцам запрашивать мобильное обслуживание через свои смартфоны. Мобильное сервисное обслуживание также откинуло бы бумажную волокиту с документами, связанные с получением сервисного обслуживания.
Will soon enable Tesla owners to request service from their phone with a few taps. Tesla Ranger will come to you to take care of your car. No need to bring the car in yourself & zero paperwork.
— Elon Musk (@elonmusk) May 20, 2018
Генеральный директор Tesla Илон Маск написал в Twitter о планах касающихся обслуживания, отметив, что для компании это обойдётся в копеечку, но это стоить осуществить в пользу владельцев.
It’s only slightly more expensive to Tesla (same price to car owners), but owner happiness is way higher, so worth doing
— Elon Musk (@elonmusk) 20 мая 2018 г.
Владельцы Tesla получают придорожную помощь в течении первых четырех лет или 50,000 миль. Компания заявляет, что 80 процентов ремонтов машин могут быть завершены за пределами сервисного центра. Теперь существует более, чем 350 мобильных сервисных фургонов.
Маск также отметил, что компания работает над особенностью приложения, которая позволила бы владельцам обнаружить источник скрежетов или писков в их транспортных средствах при помощи их смартфонов, а также чтобы обнаружить акустическую надпись и триангуляцию. Он не предоставил определенный график выхода новых возможностей в приложении.